最近遇到一些創業者提問，像是做門窗、木門、客製化等零售，還有沒有出路？
大材研究的回應是，如果沒有一定的、可靠的客戶資源積累，建議不要從零開始做零售，尤其是精裝配套比較高的品類、本地競爭比較激烈的品類，一個新手進來很難打開局面。
即使是代理有一定知名度的品牌，沒有廠家提供有效的引流，在本地從零起步，也可能很困難。
即使對有一定資源的家居類經銷商來講，要想長期立於不敗之地， 甚至還能往前走一走，那麼，在經營方式上也要提升，至少考慮七個轉型升級方向。
01 團隊的轉型
以前普遍靠個人單兵作戰，例如老闆、 店長、骨幹銷售的能力很強，現在最好是轉變為團隊作戰的能力，除了骨幹，起碼要有梯隊，朝成型的團隊提升。
那麼，招募人、培養人、管理人的重要性就不用過度強調，它們將上升到前所未有的高度。
你不能再靠一兩個人打天下，必須考慮煉一支銷售與服務方面的鐵軍，至少手上要有幾個能打硬仗的小組。
要想辦法走向正規的公司化運營，實現人才專業化，建立經營管理體系，用高效的管理支持打硬仗。
02 系統競爭力轉換
產品是競爭力、促銷是競爭力、銷售能力強也是競爭力、客戶資源雄厚更是競爭力，以前我們的能力可能比較單一，只在某一兩點上做得比較好。
現在建議有條件的經銷商，可以進一步提升綜合能力，包括設計、產品、服務、行銷等等，取得和留住客戶，建立持久競爭力。
03 新工具轉型
門市主動學習與自我迭代，適應新環境的變化，採用新的獲客與留客工具主動行銷，主動提供新的服務。
大材研究認為，人，普遍都有惰性，不想學新東西。老闆與店長要率先帶頭，主動學習新東西與工具，不光要學，還要精。
最好在員工裡，招一些有新想法、新方法的，由他們來帶頭學習使用新工具。也可以在原來的員工團隊裡，培養一下帶頭的。
04 門市型態轉型
門市形態多元化，如獨立大店、多品類門市、整裝大家居店、設計店等，專業店和綜合店並存，單一產品銷售向一站式買齊、全屋空間解決方案商轉型。
做哪種店可能並不是最重要的，決定勝負的是，能不能在現有店面的基礎上，進一步提升購物體驗，讓顧客願意來，能成單，把留客能力提升上去。
有些門市配備數位設計軟體，能夠提供居家效果圖的設計，能夠藉助大螢幕展示居家場景，自然是好的。
05 品類轉型
以前做單品就可以了，例如只賣磁磚、只賣門、只賣沙發等，大家都做專賣店。
現在光單品類的陳列，肯定不夠。要量力而行，考慮到場景化的搭配，高頻品類與低頻品類的搭配。
訂製和成品、飾品融合，在終端門店同時銷售，有沒有辦法聯手幾家可以互補的同行，做成整體家居方案，並能匹配目標客群的需求。
用客製化匹配業主的個人需求，用成品、配套家居飾品降低成本，獲取利潤；用高頻低價產品去引流。
06 線上線下融合轉型
線上線下融合，經銷商不再侷限於門市，更不能侷限在賣場裡面。
大材研究建議，別再去爭議線上搶了你的生意，沒有任何意義，無論你爭不爭，線上都會佔據越來越可怕的份額。
你的店開在賣場裡，但你獲客的方式必須走出去，無論是進小區、進商圈、搞聯盟，還是抓線上流量，都要走出去。流量在哪裡，你的手就要伸到哪裡。
經銷商也可以，甚至是必須在線上建置獲客平台，例如網路商店、公眾號、小紅書、抖音等。
07 員工能力轉型
以前的銷售能手，技能的基本構成是：
1、靠人脈，拼關係網的質量，有沒有一定的客戶資源。
2.靠話術，就是拼誰會說話，把東西說得好，把客戶說動了，生意就容易成。
3.拼狠勁韌性，不達目標不罷休，用各種辦法跟客戶增強關係，事兒也能成，同時，不怕失敗，迎難而上，很多公司喜歡強調銷售人員的狼性。
上述能力與心態仍得繼續保持，繼續提升。同時有必要掌握一些新能力，例如居家搭配與設計能力，掌握一些工具，可以給顧客出漂亮的效果圖、出設計方案。
要有現場講案能力，用PPT的形式把方案講出來，最好能講精彩、講到客戶心裡去。
還有像新媒體內容的輸出與營運能力，可以錄影、做直播，或是發朋友圈段子等等。
藝多不壓身，功到自然成，大家一起提升能力結構。
